Foire aux questions

Smart-Services simplifie la gestion des bureaux grâce à une plateforme qui centralise tous les services généraux et les services de bien être aux collaborateurs.

Notre offre est large et personnalisable selon vos besoins afin de vous fournir un espace de travail sain et agréable.

Chez Smart-Services, nous proposons plusieurs services pour rendre vos bureaux agréables à vivre :

• Nettoyage des espaces de travail
• Recyclage des déchets
• Livraison de fruits frais
• Traiteurs pour vos événements (petit déjeuner, pot de départ, cocktail, soirées)
• Machines à café professionnelles
• Petits services en cas d'urgence (plombier, électricien, serrurier)
• Fontaines d'eau filtrée et fraîche
• Soins de beauté (Coiffeurs, Barbiers, Manicure)
• Végétalisation des espaces (plantes et fleurs)
• Maintenance informatique

En passant par Smart-Services, vous bénéficiez d'une multitude d'avantages. Parmi lesquels :

• Une plateforme qui centralise toute votre gestion
• Des prestataires pré sélectionnés sur lesquels vous pouvez comptez
• Un conseil et un accompagnement pour vos besoins
• Un interlocuteur unique et disponible en cas de questions
• Une facture mensuelle unique pour tous les services et produits commandés

L'utilisation de la plateforme vous est gratuite.

La plateforme est conçue pour fonctionner sur tous les types de support : ordinateur, tablette et smartphone.

Smart-Services est sans engagement. Vous payez les services que vous avez commandés à la fin de chaque mois. Vous avez la possibilité de suspendre vos services quand vous le souhaitez, à part quelques rares exceptions qui nécessitent un minimum d'engagement, comme les fontaines à eau.

Lorsque vous commandez un service sur notre plateforme, vous avez accès à une messagerie pour communiquer avec vos prestataires.

Nos prestataires sont assurés pour les incidents qui relèvent de l'exécution de leurs prestations. En cas de problème, nous vous accompagnons sur la réparation des préjudices occasionnés.

Oui. Notre plateforme vous permet d'indiquer la date ainsi que le créneau adéquat pour la réalisation des prestations. Nous avons pensé l'offre Smart-Services pour qu'elle s'adapte à vos besoins.

Nous disposons d'une charte de qualité qui contient des critères de sélection précis et rigoureux : nos prestataires doivent, entre autres, disposer d'une antériorité suffisante dans le métier, bénéficier des accréditations relevant de leur domaine et respecter une charte éthique dans l'exécution de leurs services. Après chaque intervention, nous demandons à nos clients de nous donner un feedback afin de nous assurer de la constance de la qualité.

Pour toutes les demandes, nous nous engageons à vous fournir une réponse sous 48 heures.

Pour nous contacter, c'est très simple :

• Par email, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact
• Par téléphone, nous sommes joignables au 01 87 66 81 80